Politique d’expédition

Chez THD Rebuild, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés lors du passage en caisse
  

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Les transporteurs

• Les douanes (pour les livraisons internationales)

• Des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.)

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

• Contactez d’abord le transporteur

• Puis contactez-nous à thd-rebuild@outlook.com

Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir un remboursement ou un remplacement.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé :

• Prenez des photos du colis et du produit

• Contactez-nous dans un délai de 48h / 72h après réception à thd-rebuild@outlook.com

9. Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales :

• Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer

• Ces frais sont à la charge du client

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 Email : thd-rebuild@outlook.com
📍 Adresse : Puéchabon, 34150, Hérault

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